Wolfgang Ronzal ist Experte für Servicequalität und Kundenorientierung sowie Mitarbeiterführung und Motivation. Er hat 30 Jahre praktische Erfahrung in leitender Funktion im Dienstleistungsbereich und ist nun Trainer und Berater.
Über 30.000 begeisterte Teilnehmer bei seinen über 500 Vorträgen und Seminaren begeistern nun ihre eigenen Kunden. Er vermittelt in einer Art "Seminar-Kabarett" Spass, Freude und viele praktische Tipps für den Dienst am Kunden. Die Umsetzung von Ideen zur überzeugenden Kundenbetreuung ist verblüffend einfach.
Mit besonderer Servicequalität profilieren sich Klein- und
Mittelbetriebe im Wettbewerb. Mit der Vergissmeinnicht-Strategie
werden Kundenloyalität und Kundenbindung erhöht. Mit mehr
Stammkunden werden Umsätze und Erträge gesichert.