Auszug aus dem Referat von Dirk Kreuter am letzten Impuls-Meeting in Zürich:

Dirk Kreuter ist Autor, Co-Autor und Mit-Herausgeber von 10 Fachbüchern, DVDs, E-Books, Newslettern und Hörbüchern, die bereits in mehreren Ländern erschienen sind.

Heute vermittelt er sein Marketing- und Vertriebswissen als motivierter Redner bei Mitarbeiter- oder Kundenveranstaltungen, Kick-Offs, Kongressen, Events oder Tagungen.

Im Zentrum seines Vortrages im VIP Business Club stand das Thema: "Neukunden mit Garantie"

Die normalen Kanäle wie Inserate, Werbebriefe, Emails etc. funktionieren nicht mehr zur Gewinnung von Neukunden. Die Überflutung von Informationen decken die Leute zu. Vor 20 Jahren war das noch anders. Heute fühlen sich 75 % der Führungspersonen sogar belästigt wegen der ständigen Werbepost. Zudem waren die Bereitschaft und die Möglichkeiten eines Kundenwechsels noch nie so gross.

Nun, wie kommen Sie garantiert zu neuen Kunden? Eine wichtige Voraussetzung dafür ist, dass Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung haben, welches den Empfänger auf drei Ebenen begeistert:

1.            Das Produkt ist so gut, dass es alle haben wollen.

2.            Die Dienstleistung und der Service sind so gut, dass der Kunde überzeugt ist.

3.            Die Persönlichkeit, die Art und Weise des Auftrittes zieht den Kunden in den Bann.

Gehen wir nun davon aus, dass Ihr Angebot einem oder mehreren dieser Punkte entspricht.

Jetzt, wie kommen Sie zu neuen Kunden - wollten die Teilnehmer doch wissen!?

Durch aktives Empfehlungsmarketing in dem Vertrauen, Anerkennung und gute Kommunikation notwendig sind.

Folgendes System wurde uns vorgestellt:

1. Fragen Sie den Stammkunden um Kontakte, für welche Ihr Angebot in Frage kommen könnte.
2. Der Stammkunde erzählt dem angehenden Neukunden über die Empfehlung.
3. Qualifizieren Sie die angegebenen neuen Kontakte/Empfehlungen.
4. Kontaktieren Sie den möglichen Neukunden frühestens in 3 Tage bis spätestens innert einer Woche und vereinbaren Sie einen Termin.
5. Bestätigen Sie den Termin mit einem Fax.
6. Schicken Sie dem Empfehlungsgeber eine Kopie dieser Terminbestätigung.
7. Danken Sie dem Empfehlungsgeber und geben Sie ihm das Resultat bekannt.

Fazit: schnell, unkompliziert, kostenfrei, höchste Trefferquote, kürzere lead-time, schnell zu lernen, in jeder Hierarchie-Ebene anzuwenden, bindet Stammkunden

Grösste Herausforderung - man glaubt es nicht - nach Empfehlungen fragen!

Ich habe hier nur das Wesentliche dargestellt. Die Teilnehmer bekamen noch viele Hinweise und hilfreiche Anleitungen zu diesem Thema während des spannenden Abends.

Solche und weitere Vorteile geniessen die Mitglieder im VIP Business Club.

Informieren Sie sich über die nächsten Termine in unserer Agenda.